CV for this role
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Source: Text of the GSK job posting.
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From GSK’s original posting
Propósito del puesto Como Omnichannel Lead, serás responsable de orquestar la experiencia omnicanal del cliente, traduciendo las prioridades de negocio y de las marcas en planes estratégicos coordinados, customer-centric y medibles. Trabajarás estrechamente con los equipos de Marketing, Médico, red de ventas y comunicación para diseñar, secuenciar y optimizar la interacción con nuestros clientes a través de diferentes canales y puntos de contacto, conectando las interacciones personales y digitales para ofrecer una experiencia relevante, coherente y diferencial. El rol combina visión estratégica y capacidad de ejecución, utilizando el conocimiento del cliente y los datos para identificar oportunidades, optimizar continuamente la experiencia y generar un impacto medible en el negocio, aprovechando las capacidades globales, las plataformas digitales y las nuevas oportunidades derivadas de la inteligencia artificial. Principales responsabilidades Estrategia omnicanal y experiencia de cliente • Contribuir activamente al desarrollo de la estrategia omnicanal dentro de los planes de negocio. • Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades, comportamientos y preferencias de…
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