英語で使える？政府24（Gov24）など韓国の行政アプリで外国人住民が実際にできること（2026年版）

政府24（정부24）は、案内ページを英語に翻訳しています。でも、実際に申請を送信する画面は英語になっていないことが多いんです。英語のページを読んで、手続き全体が英語で進むと思っていたら、切り替えボタンのない韓国語だけの入力画面にたどり着く。そんなことがよく起きます。

このガイドでは、外国人住民が遅かれ早かれ出会う5つの行政デジタルサービスを取り上げます。政府24、HiKorea（하이코리아）、Sontax（손택스）、電子証明書（전자증명서）、そしてお知らせサービスの国民秘書（국민비서）です。どれも同じものさしで比べられます。実際に動いているシステムのうち、どこまでが英語で使えるのか。そして、ログインに何が必要なのか、という点です。

政府24：案内ページは英語、申請画面は韓国語だけ

政府24は、韓国の中心的な行政ポータルです。証明書の発行、給付の申請、一般的な民願（行政への申請）を、外国人住民に限らず国全体で扱っています。

gov.kr/portal/foreigner/en にある外国人向けサービスの英語トップページは、本物で、内容も最新です。一般サービスの4つのカテゴリーに加えて、外国人労働者・結婚移民者・留学生向けの3つの分野があり、英語のリンクはおよそ90件あります。

英語サポートが実際にどんなものかは、次の2つのサービスを見るとよくわかります。

外国人登録事実証明（외국인등록 사실증명）：外国人登録を済ませたことを証明する書類です。オンライン申請は無料で、処理は英語ページによると「1日以内（業務時間内に申請した場合、通常3時間以内）」です。窓口で申請すると2,000ウォンかかります。

国籍関連の証明：国籍に関する法的地位、国籍取得の証明、外国国籍の放棄、外国国籍不行使の確認、という4種類があります。仕組みは同じで、オンラインは無料、窓口は2,000ウォン、処理は1日以内です。

在留期間延長：今の在留期間が切れる4か月前から申請できます。手数料は出入国管理法施行規則第72条により6万ウォンで、結婚移民（F-6）ビザの方は3万ウォンです。政府24の英語ページには同じサービスについて今も5万ウォンと書かれていますが、現行の規則の金額に従ってください。処理期間は一般的なケースで10日、追加の調査が必要なケースでは最長2か月です。ただ、このサービスは政府24そのものではなくHiKoreaの電子申請を通じて処理されます。英語ページにも「法務部告示第2019-81号『電子民願運営告示』に基づき、各人の在留資格によっては窓口でしか申請できないものがあります」と書かれています。

英語が途切れる場所

英語の案内ページから実際の申請フォームへのリンクをたどると、画面が切り替わります。外国人登録事実証明の申請送信ページは、すべて韓国語で表示されます。メニューは「정부24 / 검색 / My Gov / For Foreigners / 로그인 / 회원가입」となっていて、英語への切り替えボタンはありません。同じページの申請資格の欄には、オンライン申請は代理人ではできず、申請者本人しかできないと書かれています。出入国に関する事実証明（출입국에 관한 사실증명）の申請ページも、同じように韓国語だけです。

まとめると、英語の案内ページは、そのサービスで何ができて、いくらかかるのかを理解するために読みましょう。実際の申請画面では、韓国語の知識か、隣に座ってくれる韓国語のできる友人が必要になると考えておいてください。

HiKorea：外国人住民にとっていちばん充実したシステム

HiKorea（하이코리아）は、法務部、産業通商資源部、雇用労働部が共同で運営しています。サイト自身の説明でも、目的ははっきりしています。外国人住民が韓国で必要とする投資・就労・居住・生活の情報を、ひとつの窓口で提供することです。

HiKoreaのトップページで英語の切り替えボタンを押すと、メニュー全体が切り替わります。「Petition Application / Information Lookup / Smart Entry Service / Information sharing corner / News & Announcements」と表示され、日付の入った本物のお知らせも並びます。韓国語のシステムに英語のトップページだけを付け足したものではなく、韓国語・英語・中国語の3言語に本格的に対応したサイトなんです。

HiKoreaの概要ページに載っている法務部関連の申請には、再入国許可、短期・長期の在留期間延長、出国のための期間延長、就労・研修資格の変更届、H-2ビザの就業開始届と勤務先変更届などがあります。

電子申請の対象表

これが、このガイドでいちばん役に立つ情報です。韓国の国家法令情報センター（law.go.kr）に掲載された公式の表に、HiKoreaの電子申請（전자민원）を使える在留資格（체류자격）と使えない在留資格が、はっきり示されています。電子申請は、政府24の在留期間延長ページの裏側で動いているオンライン窓口です。

HiKoreaについてよく見かけるアドバイスは「ビザの延長はオンラインでできます」で終わっています。この表を見ると、それだけでは不十分だとわかります。D-8の企業投資者、E-7の特定活動の就労者、F-2の居住資格の方、F-6の結婚移民者、G-1のその他資格の方は、通常のオンライン延長が使えず、窓口で申請する必要があります。一方で、在留期間を延長する短期滞在者や、再入国許可を申請する方は、在留資格に関係なく電子申請を使えます。

この表は、韓国の国家法令情報センターに公式の別表として掲載されています。各行には出入国管理法（출입국관리법）の根拠条文が書かれています。在留期間延長は第25条、再入国許可は第30条、登録事項の変更は第35条、住所の変更は第36条（一部のケースは在外同胞法も）、在留資格の変更は第24条、勤務先変更許可は第21条、資格外活動許可は第20条です。

ログインと受付時間

HiKoreaは独自の会員IDとパスワードを使います。連携する認証機関のサイトを通じて、共同認証書（공동인증서）でログインすることもできます。訪問予約はオンラインでいつでもできますが、電子申請の送信そのものは平日の7時から22時までで、土曜・日曜・祝日は受け付けていません。

Sontaxとホームタックス：韓国語が読めなくても税金を申告するには

国税庁（NTS）は、メインのオンライン税務申告ポータルであるホームタックス（홈택스）と、そのモバイル版のSontax（손택스）を運営しています。

国税庁の英語ウェブサイトは本物で、きちんと更新されています。英語の案内は2026年まで更新されていて、その中には毎年発行される「外国人のための個人所得税・給付ガイド（Individual Income Tax and Benefit Guide for Foreigners）」もあります。英語・中国語・ベトナム語で出ていますが、操作できるツールではなく、ダウンロードして読む資料です。

Sontaxの対応言語は、情報源によって書かれていることがバラバラです。このガイドも含めて、どの一覧にも頼らず、インストールした後にアプリ自体の設定で確認してください。韓国の税金について英語で調べたいなら、アプリが言語を切り替えてくれることを期待するより、国税庁の英語サイトと毎年の外国人向け税務ガイドを使いましょう。

国税庁の英語サイトには、英語での問い合わせ専用の電話番号が載っています。ただ、このガイドで調べた情報源の間で番号が食い違っていました。人づてに書き写された番号に頼らず、nts.go.kr/english で今の番号を直接確認してください。

ホームタックスやSontaxでの総合所得税（종합소득세）の申告にも、このガイドの他のサービスと同じ本人認証の仕組みが使われます。共同認証書、金融認証書、または通信会社による簡易認証です。5月の申告期間そのもの、申告が必要な人、外国人労働者向けの単一税率の選択肢については、外国人住民のための韓国の所得税ガイドを見てください。このガイドで扱うのは、Sontaxアプリと申告の窓口だけです。

電子証明書：政府24の裏側にあるペーパーレスの仕組み

電子証明書（전자증명서）は、住民登録謄本や家族関係証明書などの公的書類をデジタル化したものです。紙に印刷する代わりに、電子文書ウォレット（전자문서지갑）に保存します。

これは行政安全部が今も実際に運営している制度で、正式にはデジタルサービス開放（디지털서비스개방）という枠組みの一部です。この枠組みは、国民秘書、電子証明書、給付のお知らせをひとまとめにしています。連携している民間アプリとして、Naver、KB国民銀行、農協（NongHyup）、Toss、Samsung Wallet、いくつかの地方銀行が名前を挙げられています。

ちなみに、わざわざダウンロードする専用アプリがあるわけではありません。ほとんどの外国人住民は、政府24そのものや、すでに使っているNaver・Kakao・Toss・銀行アプリの中で、この仕組みに出会います。

国民秘書：誰も言っていないけれど、外国人住民も対象です

国民秘書（국민비서）は、行政安全部が2021年3月に始めたサービスです。お知らせサービス（알림서비스）と、相談チャットボット（상담서비스）の2つでできています。サービス自身の説明では、必要な行政情報を前もって知らせ、質問にも答えてくれる、オンラインの個人秘書という位置づけです。

政府のページには、このサービスを「外国人向け」と説明しているところはありません。でも実は、プライバシーポリシーには、お知らせサービスを提供する目的で、住民登録番号と並んで外国人登録番号（외국인등록번호）を処理すると、はっきり書かれているんです。この一文で、韓国籍の人だけでなく外国人住民も対象だということが確認できます。

外国人登録番号を持つ人に明らかに当てはまるお知らせには、外交部によるパスポート有効期限の事前通知、国税の告知書発送のお知らせ、総合所得税の申告のお知らせ、国民年金の請求のお知らせ、国民健康保険公団による健康診断のお知らせがあります。ほかにもお知らせの種類はたくさんありますが、そのすべてが外国人住民も使えると政府がはっきり発表しているわけではありません。そのため、このガイドでは全部が対象だとは言わず、明らかに当てはまる種類だけを挙げています。

国民秘書には専用アプリは必要ありません。Naverアプリ、KakaoTalk、Toss、大手通信会社のPASSアプリ、いくつかの銀行アプリなど、おそらくすでにスマホに入っているアプリを通じてお知らせが届きます。連携アプリの一覧は政府がときどき更新しています。特定のアプリが入っているかどうか決めつける前に、行政安全部のページで最新の一覧を確認しておきましょう。

登録には、次の3つの方法のどれかが必要です。簡易認証またはモバイル身分証、共同認証書または金融認証書、あるいはNaver・Kakao・Tossの民間IDです。

本人認証：すべてのサービスに共通するひとつの条件

このガイドで紹介する5つのシステムは、どれも同じ本人認証（본인인증）の仕組みを通らないと使えません。通信会社に登録された名前、外国人登録証（ARC、외국인등록증）の名前、連携している銀行口座の名前が、すべて一致している必要があります。外国人住民の本人認証が失敗するいちばん多い原因は、これらの登録情報の食い違いなんです。

外国人住民が一般的に使える方法は2つあります。PASSアプリや通信会社のSMSを使った電話による認証と、デジタル認証書です。デジタル認証書には、共同認証書、金融認証書、Naver・Kakao・Tossの民間IDが含まれます。

政府24の裏側で使われている共通ログインの仕組み、Any-ID（정부통합인증）は、自身の説明を韓国籍の人向けに書いていて、外国人住民が使えるとははっきり示していません。実際には、外国人住民も、ARCにひもづいた同じPASS・認証書・民間IDでログインして、政府24やHiKorea、ホームタックスを使っているのが一般的です。最初にどの方法を試せばいいか、うまくいかないときにどうすればいいかは、韓国の本人認証ガイドを見てください。

それぞれのサービスで実際にできること

どのサービスも、ほかのサービスの代わりにはなりません。ほとんどの外国人住民は、少なくとも2つを使うことになりますね。ビザ関係ならHiKorea、特定の証明書が必要なら政府24です。

道案内、銀行、医療など、外国人住民が毎日使うアプリやサイトをもっと広く知りたい方は、外国人のための必須サイト・アプリガイドを見てください。

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